doctor360.cloud

1. Introducción

En **doctor360.cloud**, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal y de salud. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información cuando utiliza nuestra plataforma web, aplicaciones móviles (iOS y Android) y aplicaciones para relojes inteligentes (Smartwatch) (colectivamente, el "Servicio").

2. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para el funcionamiento de nuestras aplicaciones:

• Datos de Identificación Personal: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y credenciales.
• Información de Salud (Datos Sensibles): Historial médico, diagnósticos, recetas y notas clínicas.
• Datos de Sensores y Wearables: Si utiliza nuestra app en un reloj inteligente, podemos recopilar datos biométricos (como frecuencia cardíaca, pasos o saturación de oxígeno) exclusivamente para mostrarle sus métricas de salud en tiempo real.
• Datos Técnicos: Dirección IP, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos de dispositivo (UUID) para notificaciones push.

3. Permisos del Dispositivo Móvil

Para proporcionar ciertas funcionalidades, nuestras aplicaciones móviles y de reloj pueden solicitar acceso a:

• Cámara y Micrófono: Necesarios para realizar consultas de telemedicina por video y adjuntar fotos al historial clínico.
• Ubicación (GPS): Puede ser requerida para localizar farmacias cercanas o servicios de emergencia, o para la conectividad Bluetooth con dispositivos médicos externos.
• Bluetooth: Para sincronizar datos con el Smartwatch o dispositivos médicos externos.
• Notificaciones: Para recordatorios de citas y toma de medicamentos.

Usted puede gestionar o revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

4. ¿Cómo Utilizamos su Información?

• Para proveer servicios médicos, gestión de citas y telemedicina.
• Para autenticación y seguridad de su cuenta.
• Para mostrar gráficos de evolución de salud basados en los datos ingresados o sincronizados.
• Para cumplir con normativas médicas y legales locales.

6. Divulgación de la Información

Solo compartimos información en circunstancias limitadas:

• Proveedores de Infraestructura: Servidores en la nube (ej. AWS/Azure) que cumplen con certificaciones de seguridad (HIPAA/GDPR) para alojar los datos cifrados.
• Requerimiento Legal: Cuando la ley lo exige.
• Consentimiento: Cuando usted autoriza compartir su expediente con otro profesional.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales y de salud mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, las leyes de retención de registros médicos, que pueden exigir conservar historiales por 5 o 10 años dependiendo de la jurisdicción). Una vez finalizado el periodo de retención legal, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos cifrado de extremo a extremo en tránsito y en reposo (AES-256), controles de acceso estrictos y auditorías regulares para proteger su información. Sin embargo, recuerde que ningún sistema es 100% infalible.

9. Sus Derechos y Eliminación de Cuenta

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos.

10. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma web. Puede configurar su navegador para rechazarlas, pero algunas funciones podrían no operar correctamente.

11. Cambios

Notificaremos cualquier cambio importante en esta política a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.